主題演講 | 新視窗:物業數智化轉型經驗分享--從數字化診斷、POC驗證到價值落地的穩贏路徑


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同心筑夢三十載,勇立潮頭向未來。在廣州物協成立30周年主題分享會現場,新視窗應邀出席并分享物業數智化轉型實踐經驗。


9月12日上午,在廣州物博會保利世貿博覽館6號館1號會議室,新視窗華南區域常務副總經理譚勝發表了《物業數智化轉型經驗分享》主題演講,深入解析數字化轉型的實戰方法,助力物業企業規避常見風險,實現穩健、高效的數智升級。

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新視窗專注物業數智化領域已逾21年,始終致力于助力物業服務企業實現數智化轉型升級。在2020至2025年間,新視窗連續五屆被行業權威機構評為該細分領域“第一名”。


基于二十余年的持續深耕,新視窗已成功助力超百家百強物業企業完成數字化轉型。我們深刻認識到,數智化已不是物業企業的一道選擇題,而是一條必行之路——不論是通過自主研發,還是借助專業伙伴的力量,數智化都是實現企業高質量發展的關鍵支撐。


那么,物業企業應如何有效推進數智化轉型?分享會現場將從以下三個方面系統分享新視窗的實戰經驗與解決方案。

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01

物業數智化轉型中的典型現象

在物業數智化的轉型征程中,企業常面臨一系列共性的挑戰與難題:

選型如陷賭局:業務層面自身需求不明確,技術層面系統融合路徑不清晰;常見“使用人員不參與選型,選型人員并不實際使用”的現象,導致最終以演示和講解代替真正的產品能力比拼。


交付如開盲盒:甲乙方之間職責分工模糊,溝通機制不健全;乙方內部缺乏有效協同;實施人員專業度參差不齊、項目團隊穩定性不足,交付不確定性增加。


交付即結束:系統交付停留在功能層面,缺乏價值關注;乙方對后續需求響應和運維服務跟進薄弱;業務創新與行業對標缺乏持續支撐,系統價值難以深化。

02

物業數智化轉型經驗分享

數智化轉型是環環相扣的系統工程,需要精打細算的戰略布局。新視窗基于20多年行業深耕,圍繞選型、交付、服務三大關鍵階段,總結出物業數智化轉型的三大破局之道:

精準選型

數智化診斷+POC驗證,打造數字化轉型“精算局”


數智化診斷

新視窗以“數智化診斷”模式,通過“業務CT掃描”生成精準的“體檢報告”,以客觀數據取代主觀臆斷,驅動科學決策,直擊企業核心需求。



POC驗證

新視窗獨創POC驗證體系,將演示場變為業務戰場,讓一線員工參與評判,用產品真實使用的反饋代替“紙上談兵”,確?!百I了不后悔”。

高效交付

流程+組織打造鐵三角交付,兜底交付“每個細節”


流程創新推動

新視窗通過雙啟動會機制(內部統一預期、外部建立標準)確保各方目標一致,打破部門壁壘,通過流程創新推動高效協同作戰。



組織人才保障

新視窗通過專業項目團隊與持續團隊建設,構建起本地服務體系,并通過“星火”、“火炬”、“火焰”三級人才計劃,系統培養本地化人才,保障團隊服務的持續性與穩定性。

長期服務

“持續價值創造”客戶成功,陪伴物企共同成長


客戶陪伴

新視窗通過定期回訪機制,持續追蹤并協助優化客戶業務痛點,共同探討發展路徑,確保數字化價值不斷釋放,助力物業企業實現持續增長。



產品共創

在產品方面,新視窗積極攜手客戶,圍繞行業趨勢與業務需求開展共創合作,推動共贏發展。



持續發展

新視窗持續關注技術前沿,持續跟進AIOT&大模型,為客戶提供更切實、可落地的業務實踐與創新解決方案。

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03

物業數智化轉型案例分享

在長期的選型、交付與持續陪跑實踐中,新視窗積累了豐富的數字化轉型經驗,并服務了眾多物業企業。在分享會現場新視窗特別分享了行業大型物企選型案例。

物企選型案例

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項目背景:企業業務增長迅速,管理項目超3000個,原有收費系統接近承載極限,尤其在年中和年底收費高峰期性能壓力顯著。



選型過程:開展了前期市場合格產品調研與內部需求梳理,并對入圍產品進行了多輪性能POC測試和功能符合度驗證。



交付過程:8個月實現全國3000+項目的平穩系統遷移;通過內外協同啟動會、專業遷移方案、高效交付團隊以及持續攻堅,保障了過渡期零重大故障。



持續陪跑:在關鍵業務節點組建專項保障團隊;持續優化系統功能,及時響應新需求,并通過駐場服務保障業務穩定運行。

除物企數智化轉型服務之外,新視窗也為中國物業管理協會、廣東、湖北、貴州、甘肅、陜西、廣州、杭州等省、市諸多物業協會提供數字化業務平臺建設。

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2025年廣州市物業管理行業協會與新視窗合作,共同搭建多功能管理平臺。

協會合作案例

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數據大屏:將關鍵數據通過可視化方式實時集中展示,幫助快速監控和決策。



小程序:通過連接物協與會員,實現消息通知推送、咨詢實時互動、活動及培訓會議統一安排,提升信息傳達效率與會員服務體驗。



培訓管理平臺:管理物業相關人員的培訓,提升物業人員相關專業技能與服務標準。

物業數智化轉型,無論對大型物企還是中小物企,都是企業長期發展的必由之路。轉型的機會和風險并存,新視窗21年專注物業軟件行業的經驗,給物企的轉型避坑做參考:


通過數智化診斷/POC驗證幫客戶避開選型的“信息迷霧”



用交付鐵三角兜底交付的“每個細節”



客戶成功經理及產品的持續創新和共創則讓我們客戶業務戰略“持續生長”


更多深入交流,誠邀您蒞臨廣州保利世貿博覽館6號館T51新視窗展臺,共同探討物業數智化轉型方法論及實戰案例!如需了解完整轉型方法論,歡迎聯系新視窗官方客服,領取《物業數字化轉型經驗》資料包,助您精準規避轉型風險,把握數字化新機遇。

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